Envíos y seguimiento.

Realizamos envíos dentro de la Comunidad de Madrid. Los gastos de envío son de 7,50€ (IVA incl.) para pedidos inferiores a 30€. Para pedidos superiores a 30€ los costes de envío son gratuitos.

Enviamos pedidos dentro de la Comunidad de Madrid en un plazo máximo de 24/48h (no se incluyen fines de semana y festivos).

Cuando realices la compra recibirás un email de confirmación de pedido (Pedido Procesando), y tan pronto salga de nuestros almacenes te enviaremos un segundo email informándote de que tu pedido ha sido completado (Pedido Completado).

Para saber dónde se encuentra tu pedido una vez salga de nuestras instalaciones, podrás solicitarnos el código de seguimiento del transportista si nos escribes a soporte@pinturasalmejorprecio.com

Para compras realizadas a través de la web realizamos envíos dentro de la Comunidad de Madrid. Si eres una empresa quieres y quieres realizar un pedido de gran volumen fuera de la Comunidad de Madrid, escríbenos a soporte@pinturasalmejorprecio.com y cuéntanos tu caso.

Si prefieres realizar la recogida en tienda en vez del envío normal, la dirección es:

Calle Tomás Borrás 7, 28045 – Madrid

En horario comercial de 8:00 a 20:00 de lunes a viernes.

Sábados de 8:00 a 14:00.

Devoluciones y reembolsos.

Vaya, esto no suele pasar. Primero asegúrate de haber seguido las instrucciones de uso. Si aún así el producto no cumple tus espectativas o parece dañado/en mal estado, por favor, ponte inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro email soporte@pinturasalmejorprecio.com y te indicaremos los pasos a seguir.

Si quieres realizar la devolución de un producto (pintura o herramienta), sin motivo, deberás comunicarte con nosotros enviando un email a soporte@pinturasalmejorprecio.com , dentro del plazo de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu compra

Recuerda que en caso de devoluciones por desistimiento (sin motivo), es el cliente quien asume el importe total de los costes del envío del producto a nuestros almacenes.

Para más información, entra en nuestra Política General de Compras y Devoluciones.

Normalmente, cuando no hay nadie en casa, el transportista dejará un aviso de llegada en tu buzón de correos (o te llamará al teléfono que nos has indicado) indicándote el lugar de recogida y el plazo que tienes hasta que el pedido se devuelva al remitente, que normalmente son 15 días.

Si ha pasado ese plazo y finalmente tu pedido ha sido devuelto a nuestros almacenes, no te preocupes que hay solución, podrás solicitar un segundo envío. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del email soporte@pinturasalmejorprecio.com y te daremos los pasos que deberás seguir.

Como consejo, asegúrate de que alguna persona esté en tu domicilio cuando llegue producto.

¡Claro! Estaremos encantados de aceptar devoluciones siempre que sea posible. Entra en la Política General de Compras y Devoluciones y verás todas las opciones disponibles que te ofrecemos.

Si aún así no te hemos resuelto la pregunta, como siempre, no dudes en escribirnos a soporte@pinturasalmejorprecio.com para cualquier duda y aclaración. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Solo si el producto admite devolución, puedes solicitar una devolución escribiendo al email soporte@pinturasalmejorprecio.com para que nuestro equipo pueda procesar tu petición lo antes posible.

Nuestros productos tienen un período de devolución por desistimiento (sin motivo) de 14 días naturales, siempre y cuando no hayan sido usados y/o manipulados previamente.

Compras y pagos.

Ofrecemos 2 métodos de pago TOTALMENTE SEGUROS:

1.- Tarjetas de débito y crédito: Aceptamos prácticamente todos los tipos de tarjetas incluidas Visa, Mastercard, Discover y American Express.

2.- Transferencia Bancaria: Puedes hacer tu pedido online y posteriormente realizar la transferencia, incluyendo en el concepto el número de tu pedido. Tramitaremos tu pedido en cuanto recibamos el pago.

Nuestros detalles bancarios los verás una vez completes el pedido y selecciones la opción «Pago mediante Transferencia Bancaria».

No es obligatorio. Puedes comprar sin tener una cuenta, pero te recomendamos que te la hagas antes de terminar el proceso de tu primer pedido o justo a continuación.

Así en tu cuenta personal tendrás toda la información de tus pedidos, tus datos personales, etc y podrás editarla y configurarla siempre que quieras (nombre, email, dirección, contraseña, etc).

¡Vaya! La mayoría de las veces sucede por errores al introducir tu cuenta de email o por no estar logado con tu cuenta personal. No obstante, echa un vistazo a la carpeta de Spam de tu email por si desafortunadamente te hubiera llegado ahí.

Si aún así no lo encuentras, escríbenos al soporte@pinturasalmejorprecio.com y nuestro magnífico equipo se pondrá en contacto contigo para resolver el problema lo antes posible. ¡Gracias!

Tu recibo de compra es el email que te mandamos con todos los datos de tu compra. Puedes volver a solicitarlo entrando a tu cuenta, yendo al apartado “Mis Pedidos”, haciendo clic en ” Ver” en el pedido y pulsando el botón “Pedir Nuevamente”.

Si no tienes cuenta (te recomendamos que te hagas una ya para próximas ocasiones), escríbenos a soporte@pinturasalmejorprecio.com para solicitar el recibo.

Si necesitas factura para tu compra, envíanos un e-mail con tu número de pedido y datos fiscales a soporte@pinturasalmejorprecio.com y te la enviaremos sin problema.

General.

Por supuesto que sí. Ofrecemos la opción de venta a volumen (con importantes descuentos) tanto para empresas interesadas en pedidos de grandes cantidades, como para particulares que quieran hacerse distribuidores de nuestros productos. Ponte en contacto con nosotros a través de soporte@pinturasalmejorprecio.com y estaremos encantados de ofrecerte la solución que mejor se adapte a tus necesidades.

Si, quédate tranquilo. Nuestros servidores son 100% seguros y tenemos un equipo de soporte dedicado a garantizar que tu experiencia de compra supere tus expectativas.Tus datos están protegidos y se envían encriptados a través de certificado SSL de 128 bits.

Además, contamos con las mejores y más seguras pasarelas de pago online (Sistema Redsys). También puedes hacer tu pedido online por el método Transferencia Bancaria, incluyendo en el concepto el número de tu pedido. Tramitaremos tu pedido en cuanto recibamos el pago.

Nuestros detalles bancarios los verás una vez completes el pedido y selecciones la opción «Pago mediante Transferencia Bancaria».

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